- Home ›
- Klantverhaal verbrugge koeltechniek
Klantverhalen
“Heldere keuzes voor een stabiele toekomst”
Broer en zus Guus en Elke Verbrugge vormen samen de directie van Verbrugge. Ze ondernemen al jaren op gezond verstand en gevoel voor de markt. Toch groeide de behoefte aan meer richting. Niet om per se groter te worden, maar om scherper te kiezen en als bedrijf stabiel de toekomst in te gaan.
Over Verbrugge Koeltechniek
“We engineeren koel- en klimaattechnische totaaloplossingen, vooral voor de voedingsmiddelenindustrie. Denk aan koelcellen, vriescellen, luchtbehandelingssystemen en systemen voor klimaatbeheersing. We werken voor diverse klanten: van groente- en fruittelers tot industriële bakkerijen. Maar we doen meer dan koeltechniek alleen. We kijken steeds nadrukkelijker naar het complete proces, inclusief warmteterugwinning en duurzaam energiemanagement. Daarmee helpen we klanten om hun bedrijfsprocessen betrouwbaarder, efficiënter en toekomstbestendiger te maken.”
De uitdaging
“We ondernemen al jaren vooral op onderbuikgevoel, gezond verstand en gevoel voor de markt. En dat gaat prima. Tegelijk merkten we dat we behoefte hadden aan meer richting. Voor onszelf, onze medewerkers en onze klanten zorgt een duidelijke strategie voor helderheid. Maar wat is precies het Verbrugge-verhaal? Wie zijn we, waar zijn we goed in en waar willen we naartoe? Hoe blijven we ook in de toekomst een stabiel bedrijf, zonder per se veel groter te willen worden? En hoe worden we steeds meer van waarde voor onze klanten? Kortom: we hadden genoeg vragen. We zochten een partner die ons zou helpen om de antwoorden scherp te krijgen.”
De oplossing
“Omdat Bol Adviseurs voor ons al accountancy- en advieswerk deed, was het logisch om ook met deze vraag bij hen aan te kloppen. In vijf sessies, zowel individueel als samen, zijn we diep in onze identiteit en ambities gedoken. Van inspirerende post-it-sessies tot serieuze gesprekken: we zijn echt de confrontatie met onszelf aangegaan. Dat heeft geleid tot een strategierapport waarin onze positie, richting, focus, klantbelofte en kernwaarden helder zijn vastgelegd. Plus de uitwerking van drie toekomstscenario’s, inclusief bijbehorende keuzes en overwegingen. Daarmee hebben we niet alleen een rapport, maar vooral een serieuze stip op de horizon.”
De meerwaarde
“We hebben nu veel scherper voor ogen waar we goed in zijn, welke klanten bij ons passen en hoe we die klanten willen bedienen. Die duidelijkheid versterkt de relatie met onze klanten én helpt ons om lastige keuzes te maken. Bijvoorbeeld om een project niet aan te nemen, als het niet goed aansluit bij wie we zijn of waar we naartoe willen. Wat we al zo lang in ons hoofd hadden, staat nu helder op papier. Dat geeft rust, inzicht en vertrouwen. Niet alleen bij ons als directie, maar ook richting onze medewerkers.”
De samenwerking
“Bol heeft veel ervaring in de installatiebranche en kent onze wereld dus goed. Onze adviseurs, Bart Aldewereld en Sietske Schoenmakers-Ermens, zijn fijne sparringpartners. Welke vraag we ook bij ze neerleggen, ze denken mee en komen met een antwoord. Tegelijk zijn ze scherp en vasthoudend, ze laten zich niet afschepen met een half antwoord. Dat levert soms pittige gesprekken op, maar juist volledig eerlijke input zorgt voor betere en betrouwbaardere output. Inmiddels zijn we een vervolgtraject gestart om één van de toekomstscenario’s verder te verkennen. Ook weer samen met Bol.”
Heb je een vraag naar aanleiding van deze referentie? Stel hem aan Bart.
