Succes door strategische bedrijfsvoering Auto Nabuurs
Sinds wij in 2007 het bedrijf van onze vaders overnamen, hebben we onze eigen koers aangebracht. Met zijn drieën voeren wij het management waarbij ieder zijn eigen taak heeft. Mijn neef Jeroen is technisch directeur, mijn nicht Miranda is commercieel directeur en ik ben financieel directeur. We zijn een Peugeot dealer met een Shell tankstation en werkplaats, en daarnaast willen we nog veel meer. Corporate Finance specialist Robèrt Meijer begeleidt ons al een tijdje in onze ambities en denkt samen met ons na over het strategisch beleid.
Proactieve benadering
Hij wees ons op een andere tactiek; een proactieve benadering. Door te werken met Kritische Prestatie Indicatoren (KPI’s), zoals het bijhouden van het aantal contacten, sturen we nu op de voorkant van het commerciële proces. Contacten leiden namelijk tot offertes en/of orders. Loop je daarin achter dan zal het resultaat ook slecht zijn. Voorheen reageerden we op de resultaten aan de achterkant van het proces.
Inspelen op ontwikkelingen
We zijn daarnaast ook anders gaan denken. Meer vanuit onze werkprocessen, waarin Robèrt ook een verbinding gemaakt heeft tussen ons als teamleden en onze vakgebieden. Hij coacht ons hierin persoonlijk.
De ontwikkelingen in de automarkt zijn niet rooskleurig: er is een overcapaciteit aan dealers en mobiliteitsconcepten veranderen. We willen nu lokaal breder gaan samenwerken met andere ondernemers en een ‘eigen gezicht neerzetten’ via een hip online-marketingbureau. De maandelijkse brainstormsessies met Robèrt zijn duidelijk een strategische route naar succes. Deze samenwerking bevalt ons uitstekend.
Ilse Nabuurs – Financieel Directeur Auto Nabuurs