Instructiepagina Inloggen met Authenticator-app op Klantenportal Mijn Bol

Op deze pagina vind je alle informatie over het inloggen op de klantenportal Mijn Bol met een authenticator-app. Zo vind je op deze pagina:

-Hoe je de twee-staps-verificatie met authenticator app activeert

-Hoe je authenticator app installeert en koppelt

-Hoe je inlogt met de authenticator app

-Veelgestelde vragen over het inloggen met authenticator app

Instructievideo

Hoe activeer ik twee-staps-verificatie met een authenticator?

Stap 1: Ga naar de inlogpagina van de online omgeving
Stap 2: Vul je gebruikersnaam en wachtwoord in. Klik op de pijl om verder te gaan.
Stap 3: Vul de ontvangen SMS-code in. Klik op de pijl om verder te gaan.
Stap 4: Je krijgt het scherm voor het activeren van de twee-staps-verificatie met een authenticator.

Hoe installeer en koppel ik de authenticator app?

Stap 1: Ga naar de App Store van je mobiele telefoon.
Stap 2: Zoek een authenticator app. Veelgebruikte apps zijn Google Authenticator (Download in Google Play Store of Apple App Store) en Microsoft Authenticator (Download in Google Play Store of  Apple App Store)
Stap 3: Installeer de authenticator app op je mobiele telefoon
Stap 4: Ga op je computer naar het inlogscherm van de Klantenportal Mijn Bol.
Stap 5: Scan de QR-code van je inlogscherm met de scanner in de authenticator app. Klik vervolgens op de pijl naast de QR-code om verder te gaan.
Stap 6: Vul de code in die in de authenticator app staat. Klik vervolgens op de pijl om in te loggen.

Hoe log ik in met een authenticator?

Stap 1: Ga naar de inlogpagina van je online omgeving.
Stap 2: Vul je gebruikersnaam en wachtwoord in. Klik op de pijl om verder te gaan.
Stap 3: Open de authenticator app op je mobiele telefoon.
Stap 4: Vul de code die in de authenticator app staat in op de inlogpagina op de computer. Klik op de pijl om in te loggen.

Veelgestelde vragen over inloggen met een authenticator

Wat is een authenticator?

Een authenticator is een app die je koppelt aan je account, zodat je een andere manier hebt om in twee stappen in te loggen. Zodra de app aan je account is gekoppeld, levert deze een wisselende en unieke 6-cijferige code die toegang geeft tot je account, op dezelfde manier als de SMS-codes dat doen.

Waarom kan ik beter een authenticator gebruiken dan SMS-codes?

Beide vormen van twee-factor-authenticatie zijn een extra beveiliging voor je persoonlijke gegevens. Het grote voordeel van een authenticator app is dat je inlogcodes altijd beschikbaar zijn, ook als je geen of een slechte verbinding hebt.

Welke authenticator app moet ik downloaden?

De meest gebruikte authenticator apps zijn Google Authenticator (Download in Google Play Store of Apple App Store) en Microsoft Authenticator (Download in Google Play Store of Apple App Store), maar je kunt iedere authenticator app gebruiken die in je store is te downloaden.

Is het mogelijk om inloggen met authenticator niet of op een later moment in te stellen?

Vanaf 11 april kun je zelf kiezen of je een authenticator wilt koppelen of dat je wilt inloggen met SMS. In dat laatste geval log je gewoon door in bij het portaal zonder dat er iets verandert. Bij volgende inlogmomenten wordt het scherm weer getoond en kan er alsnog worden gekozen voor inloggen met een authenticator.

Wat als ik heb gekozen voor inloggen met authenticator maar dit toch liever niet wil?

Het is op ieder moment mogelijk om je authenticator app te ontkoppelen van je account. In dat geval ga je automatisch terug naar twee-factor-authenticatie met SMS-code.

Bekijk voor een instructie de website van onze applicatiebeheerder Pinkweb: Hoe ontkoppel ik een authenticator?

Wat moet ik doen als ik (om wat voor reden dan ook) niet meer bij de authenticator app kan?

SMS-login staat in het inlogscherm altijd als backup. Mocht je dus niet bij je authenticator codes kunnen, dan kun je ervoor kiezen om met SMS-code in te loggen. Heb je bijvoorbeeld een nieuwe telefoon, dan is het belangrijk om je account opnieuw te koppelen. Je kunt in Beheer de authenticator app ontkoppelen, als je vervolgens uitlogt en weer inlogt dan doorloop je opnieuw de stappen voor het koppelen van een authenticator app.

Bron: Pinkweb

Heb je vragen over inloggen met authenticator app?

Bol Adviseurs helpt je graag!

Heb je vragen over inloggen in Mijn Bol met authenticator app? Bol Adviseurs helpt je graag verder! Vul het formulier hiernaast in of bel ons via 0485 – 56 12 00.